En location saisonnière, la base d’une bonne entente avec les voyageurs, c’est la clarté dès le départ. Pas de zone grise, pas de non-dit : tout ce qui est important pour vous doit être écrit noir sur blanc dans votre règlement intérieur et/ou contrat de location.
👉 Et si vous n’avez pas encore de règlement intérieur clair ? Pas de panique. Voici les règles essentielles à inclure, issues de mon expérience terrain.
Voir la vidéo complète :
1. Le respect du voisinage
Ça peut sembler évident… et pourtant.
C’est LE point de tension numéro un dans beaucoup de locations.
🧩 Dans votre règlement intérieur de location saisonnière sur les plateformes Airbnb et Abritel:
Précisez que vos voyageurs doivent se comporter « en bon père de famille » (oui, c’est une formule encore utilisée juridiquement !).
Indiquez clairement les horaires de silence.
Mentionnez que les fêtes ou événements ne sont pas autorisés (si c’est le cas).
2. Les invités extérieurs
C’est une règle que beaucoup oublient… jusqu’à ce que leur appart se transforme en repaire du samedi soir.
🔒 Précisez noir sur blanc si :
- Les invités sont autorisés ou non.
- Il y a une limite de personnes dans le logement (pour des raisons d’assurance, de sécurité ou de tranquillité).
- Des visiteurs extérieurs peuvent venir brièvement (par exemple pour un déjeuner), mais ne doivent pas y passer la nuit.
🎯 Mon conseil :
Soyez direct. Si vous tolérez les invités de passage mais pas les nuits supplémentaires, dites-le clairement.
3. Le respect du logement
C’est votre bien, pas une salle de concert ni un centre de tri.
Et parfois, il faut le rappeler.
📌 À inclure dans le règlement :
- L’obligation de rendre le logement dans un état correct (vaisselle faite, poubelles sorties, etc.).
- L’interdiction de fumer à l’intérieur (si c’est votre choix).
- L’interdiction de déplacer les meubles, ou pas de nourriture dans les chambres etc…
Si vous voulez vous amuser ou PRENDRE PEUR sur les éventuels dégâts d’une location saisonnière : regardez cette vidéo 👇👇
4. L’utilisation des équipements
Ah, le jacuzzi utilisé à minuit en plein hiver, ou la machine à laver bloquée à cause d’un oubli de pièce de monnaie…
✅ Soyez précis sur :
- Les équipements autorisés à l’usage des voyageurs.
- Les équipements très chers à remplacer : penser à bien fermer les parasols piscine, le fonctionnement correct d’un volet électrique etc…
- Les règles de sécurité ou d’utilisation particulières (ex : ne pas utiliser le barbecue les jours de vent).
- Les équipements partagés (si vous êtes en copropriété ou colocation courte durée).
💡 Astuce terrain :
Des pictogrammes ou un petit carnet d’utilisation pour un équipement peuvent grandement aider (et éviter les appels à 22h !).
5. La gestion des clés et des horaires
🔑 À ne jamais négliger :
- Les heures d’arrivée et de départ.
- Le fonctionnement de la remise et restitution des clés (boîte à clé, accueil en personne, etc.).
- Ce qu’il se passe en cas de perte ou de non-restitution (coût de remplacement à indiquer clairement).
⏰ Mon retour d’expérience :
Une grande partie des tensions au check-out vient d’un manque d’info en amont. Ne laissez rien au hasard.
En résumé…
Un bon règlement intérieur, ce n’est pas pour embêter les voyageurs.
C’est pour poser un cadre clair, protéger votre bien, et éviter les malentendus.
🎯 À retenir :
- Adaptez vos règles à votre logement et à votre réalité terrain.
- Formulez-les de manière simple, directe, sans agressivité.
- Affichez-les dans le logement ET envoyez-les avec la confirmation de réservation.
Et si vous avez un contrat de location en parallèle, les règles peuvent y figurer aussi, pour plus de sécurité juridique.
Amicalement,
Carole Anita.
